Übersicht der Anwendungsfälle
Viele Unternehmen stehen vor Herausforderungen bei manuellen, zeitaufwändigen und fehleranfälligen Rechnungsprozessen, die zu verspäteten Zahlungen und erhöhtem Aufwand im Streitmanagement und Kundenservice führen.
Herausforderungen & Einschränkungen
Manuelle Bearbeitung der Debitorenkommunikation über mehrere Kanäle, was zu hohen Fehlerquoten und Ineffizienzen führt.
Die größte Herausforderung (und warum Automatisierung schwierig ist) ist der Medienbruch: Mitarbeiter müssen manuell zwischen ERP-Systemen wechseln, Daten exportieren, Antworten verfassen und Informationen erneut eingeben, was Verzögerungen und Fehler verursacht.
Ressourcenbeschränkungen und strikte Einhaltung von Datenschutzvorschriften.
Schwierigkeiten bei der Verwaltung von Rechnungskopien, Debitorenkontoübersichten und der schnellen Lösung von Streitfällen.
Lösung
Automatisierung der End-to-End-Rechnungskommunikation mit Hilfe von BES, durch KI-gesteuerte Antworten, die nahtlos in bestehende ERP- und Buchhaltungssysteme integriert werden, um Debitorenprozesse zu optimieren.
Ergebnisse & Resultate
Beschleunigte Bearbeitung und Streitbeilegung.
Reduzierte Fehler und manuelle Eingriffe.
Verbesserte Transparenz der Debitorenkonten und schnellerer Cashflow durch rechtzeitige Zahlungsnachverfolgung.
Use Case
Anfragen zu Rechnungsinformationen
Herausforderung
Manuelle Bearbeitung eingehender Kunden-E-Mails
Lösung
KI-gestützte Automatisierung von Rechnungsantworten und Nachverfolgungen
Ergebnis
Reduzierter manueller Arbeitsaufwand und schnellere Rechnungsverarbeitung
Impact
Verbesserte pünktliche Zahlungen und weniger Streitigkeiten