›› Darf ich vorstellen? Bes, angenehm
Verbringt Ihre Debitorenbuchhaltung viel Zeit mit E-Mails?
Unser Billing Email Steward, kurz Bes, ist eine auf künstlicher Intelligenz basierende Lösung, die Ihre Teams bei der Bewältigung des E-Mail-Aufkommens unterstützt und darüber hinaus für schnellere Zahlungen und zufriedenere Kunden sorgt.
›› Wie kundenorientiert ist das Finanzwesen?
Es geht um mehr als nur Effizienz in der Buchhaltung
Schlechte Kommunikation ist einer der Hauptgründe für (Un-)Zufriedenheit der Kunden. Langsame Antwortzeiten auf E-Mails gehört zu den Hauptgründen. Wenn Sie häufig per E-Mail mit Ihren Kunden kommunizieren, und es läuft nicht immer rund, können Sie Ihre Kundenzufriedenheit erheblich verbessern.
Die meisten Kunden handeln in gutem Glauben und möchten ihre Rechnungen bezahlen. Je schneller Sie ihnen Informationen bereitstellen und Streitigkeiten klären, desto schneller werden Sie bezahlt. Ein weiterer sehr guter Grund, schnell, präzise und zielgerichtet auf Kundenanfragen zu antworten.
›› Steigern Sie Ihre Kundenzufriedenheit
Bes kümmert sich um Ihre Kunden-E-Mails
Viele E-Mails mit Ihren Kunden sind Routine. Lassen Sie unseren Billing Email Steward – Bes für Freunde – sich um sie kümmern und sparen Sie wertvolle Zeit. Bes durchsucht Ihre (gemeinsam genutzten) E-Mail-Postfächer und findet Arbeit, die automatisch erledigt werden kann. Es stellt Folgefragen, um fehlende Informationen zu ergänzen. Und es ist mit Ihrem ERP-System verbunden, so dass es selbstständig Informationen von dort abrufen kann.
Automatisierung
Routinefragen, wie z. B. die Anforderung von Rechnungskopien oder Kontoauszügen, können von Bes zu 100 % automatisch bearbeitet werden. Wenn der Kunde in seinen Anfragen nicht präzise genug war, kann Bes weitere Informationen anfordern – ebenfalls automatisch. Es zieht die Daten aus dem ERP und sendet sie automatisch als Anhang. Oh, und Bes liest und schreibt Hunderte von Sprachen.
DIE KONTROLLE BEHALTEN
Nicht alles kann automatisch erledigt werden, und wir verstehen es, wenn Sie die Automatisierung zunächst ausprobieren möchten. Bes kann auch eine Antwort vorbereiten und sie dann dem menschlichen Teil des Teams zur Überprüfung und zum Versenden überlassen. Bes interpretiert den Tonfall der E-Mails, so dass sensible oder emotionale Themen den Menschen überlassen bleiben, alles im Interesse des besten Dienstes am Kunden.
Ein Team Player
Bes ist ein Teil Ihres Teams. Sie können Bes verwenden, um E-Mails automatisch zu kennzeichnen, zu markieren oder weiterzuleiten, um sie bestimmten Personen oder Kategorien von Fragen zuzuordnen. Auch wenn Bes eine E-Mail beantwortet oder Folgefragen gestellt hat, ist dies für den Rest des Teams leicht ersichtlich. Das Team spart Zeit, und E-Mails können nicht vergessen werden.
›› Die bestmögliche ROI
Die Einrichtung von Bes ist einfach und risikofrei
Kein Risiko
- Sie können Bes 30 Tage lang kostenlos testen.
- Fintamo implementiert die Lösung für Sie, einschließlich der Verbindung(en) zu den ERP(s) und anderen Anwendungen.
- Wir warten die Anwendung (einschließlich der Verbindungen zu den ERP(s)) als Teil Ihrer Subsription, so dass sie weiterhin funktioniert.
Schnell
- Bes ist vom ersten Tag an einsatzbereit. Es ist bereits vortrainiert und angepasst, so dass es sofort effektiv genutzt werden kann.
- Es handelt sich um ein SaaS-Produkt, so dass keine lokale Installation erforderlich ist.
- Wir benötigen nur sehr wenig Zeit, um uns mit Ihrem ERP-System zu verbinden und Ihre Präferenzen zu besprechen.
- Sie können leicht ändern, wie Bes reagiert, indem Sie schriftliche Anweisungen geben
Sicher & Conform
- Ihre Daten bleiben vertraulich und gehören immer Ihnen.
- Wir schützen Ihre Daten in Übereinstimmung mit dem BDSG.
- Unsere Lösung ist konform dem EU-KI-Gesetz.
›› Der Wert von KI
Money, money, money
Sprechen wir über Geld. Unser Billing Email Steward steht hier ganz vorne, wenn man bedenkt, dass fast keine zeitliche Investition und nur eine geringe Investition in Form einer Subscription erforderlich ist. Bevor wir beginnen, kalkuliert Fintamo gemeinsam mit Ihnen den Business Case. Das ist ja unsere Spezialität.
ErhöHte Effizienz
Ihr Team spart Zeit, und Zeit ist Geld. Wir werden gemeinsam prüfen, wie viel. Ihre Teams haben sicher Besseres zu tun mit ihrer Zeit als routine Emails zu beantworten!
Zufriedene Kunden
Schnellere und präzisere Antworten erhöhen die Kundenzufriedenheit. Und das übersetzt sich in Geld.
Reduzierte DSO
Wenn der Kunde zahlen möchte, aber Daten fehlen (z. B. eine Rechnung) oder ein einfacher Grund vorliegt, warum die Rechnung nicht bezahlt werden kann (z. B. eine falsche Adresse), führt eine schnelle und automatische Antwort dazu, dass Ihre Kunden früher zahlen. Ihr DSO (Days Sales Outstanding) sinkt, ebenso wie Ihre Kapitalkosten.
Zeig mir Bes
Bitte kontaktieren Sie uns, um mehr über den Billing Email Steward zu erfahren. Wir freuen uns darauf, Ihnen Bes zu zeigen und alles Weitere in Detail zu besprechen – selbstverständlich ganz unverbindlich für Sie.
